Preços abusivos e abordagem persuasiva em barraca de frutas no mercadão, resultando em cobrança excessiva e recusa de estorno.
Respondida
Vitória da Conquista - BA
18/04/2026 às 23:02
ID: 246425543
Os vendedores de frutas de uma barraca do início do setor 8 do mercadão praticam preços abusivos e usam uma abordagem extremamente persuasiva, estimulando os clientes, que ainda não sabem os preços das outras barracas, a consumirem os produtos e os adquirir. Inclusive, seus preços ficam praticamente escondidos, em uma tabela muito acima das frutas. Pagamos 150 reais em uma caixa de tâmaras de 1kg (e só soubemos o preço na pesagem), sendo que todas as outras barracas cobravam 78,90 pelo mesmo produto. Inclusive, a caixa comprada, na internet, chega a custar 42 reais.
Vários outros produtos tbm possuem preços absurdos. Me senti [Editado pelo Reclame Aqui]! voltamos na barraca e o vendedor se recusou a estornar a compra!
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 10:09
Bom dia, Ivo.
Agradecemos seu relato.
Lembrando, por oportuno, que a Mercado SP SPE S.A. Concessionária, iniciou a administração do Mercadão em setembro de 2021, e está tomando, desde então, as providências cabíveis em relação não só aos acontecimentos relatados, mas em todo o setor de comércio de frutas.
A Concessionária realiza reuniões rotineiras com os responsáveis pelas bancas de frutas, orientando sobre as boas práticas a serem observadas por todos, bem como, advertindo das consequências do não cumprimento do Regimento Interno, do Contrato firmado e da legislação em vigor.
Além disso, já foram aplicadas advertências e multas que variam entre 10 e 100% do valor do aluguel para os lojistas infratores. Onde o próximo passo será a interdição do local e retomada do box, por meio de ação de despejo.
Importa esclarecer que existem diversos outros boxes com opções de frutas com faixas de preços diferentes, considerando a safra, a seleção dos produtos e a demanda.
No seu caso específico, solicito que envie o comprovante de compra para identificarmos com precisão o box e assim, procedermos às averiguações devidas, bem como enviar notificação ao box para ciência de seu relato.
Os documentos solicitados podem ser encaminhados através do email [email protected]
Atte,
Mercado SP SPE SA