Compras não recebidas
Respondida
Barbacena - MG
01/11/2022 às 21:18
ID: 152804129
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz duas compras uma dia 10/08/******* e outra dia 11/08/******* ambas no cartão de crédito e já foram faturadas e não recebi os produtos até hoje. Tem como me ajudarem por favor? Desde já agradeço pela atenção.
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Resposta da empresa
15/11/2022 às 07:58
Olá, Sandra! Tudo bem?
Lamentamos a necessidade de abrir uma reclamação neste canal. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Conforme conversado via whatsapp, final do telefone: *******, seu pedido foi tarifado pela Alfândega, porém o pazo para pagamento foi encerrado. Aguardamos o retorno de seu pedido para finalizarmos seu caso da melhor maneira.
Agradecemos a sua compreensão e paciência.
Qualquer coisa estaremos à sua disposição e você poderá retornar o contato que fizemos.
Atenciosamente,
Mercadão Online