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São Paulo - SP

25/11/2024 às 15:25

ID: 202832193

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Solicitei um carro no aplicativo da Uber no feriado do dia 20/11 por volta das 22hrs, quando abri o app o preço que aparecia para viagem mais barata era por volta de 32 reais, eu aceitei e aguardei até o motorista chegar. Quando cheguei na minha casa recebi o e-mail com a notificação de cobrança e o valor estava mais de 48 reais , o que é um absurdo pois sempre uso Uber para esse trajeto e em dias comuns durante o dia o valor não ultrapassa 15 reais mas como se tratava de um feriado a noite o valor que apareceu no aplicativo de 32 reais achei normal. A Uber simplesmente alterou o valor da corrida durante o trajeto porque eu tenho certeza absoluta que não concordei com o valor maior e não tem nada que justifique essa mudança no preço pois não havia transito e não estava chovendo. Quando cheguei em casa e vi a notificação do pagamento, fiz uma simulação do mesmo percurso da viagem no aplicativo e apareceu o valor de 30 reais, então porque estão me cobrando mais 18 reais por essa corrida?