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São Paulo - SP

20/04/2025 às 15:51

ID: 215183247

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Sou moradora do condomínio Hortência e Alem do mercado nao emitir nota sobre os produtos comprados vejo que o valores são absurdamente caro ,
Sem fiscalização de valores, itens básicos que ultrapassa mais de 50% dos valores reais .
Infelizmente não tem fiscalização então fazem o que querem .

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Resposta da empresa

22/04/2025 às 11:37

Olá, tudo bem?

Antes de mais nada, agradecemos pelo seu feedback. Ele é muito importante para que possamos melhorar continuamente os nossos serviços.

Lamentamos sinceramente que sua experiência com o mercado no condomínio Hortência não tenha atendido às suas expectativas. Já orientamos a unidade licenciada responsável para providenciar a inclusão do módulo fiscal, caso ainda não o possua, a fim de garantir a emissão de notas fiscais conforme previsto, dentro do prazo estabelecido para adequação.

Quanto aos valores praticados, informamos que também solicitamos uma revisão completa dos preços no ponto de venda (PDV), para assegurar que estejam dentro de uma faixa justa e compatível com o mercado. Prezamos muito pela transparência e pelo respeito aos consumidores.

Seguiremos acompanhando de perto essa unidade para que situações como essa não voltem a ocorrer. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Equipe Mercadex

Consideração final do consumidor

24/04/2025 às 21:43

Vou ficar de olho nos preços e volto aqui pra dar uma nota melhor sem melhorar

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3