Constrangimento e Informação Incorreta sobre Aceitação de Vale Refeição Alelo no Mercadinho São Luiz

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Maracanaú - CE

04/03/2026 às 22:38

ID: 242361069

Faz 6 meses que faço minhas compras todo mes no mercadinho sao luiz de maracanau com o Vale refeição do alelo, nunca tive problemas ou ninguém falou nada. Hoje dia 04/03/2025 fui realizar minhas compras como de costume e na hora de pagar, a mulher do caixa viu que o cartão era alelo e informou que não recebia alelo refeições, somente alimentação, disse que eu so poderia comprar produtos p consumir na hora e não realizar compras de alimentos a longo prazo, falei que sempre comprei e a mesma disse que era [Editado pelo Reclame Aqui] minha, disse que eu so conseguia passar pois as atendentes de caixa nao viam, sendo que sempre perguntei e me informaram que aceitavam. me senti completamente constrangido pois ela puxou a maquineta pra que eu não pudesse realizar a compra, e disse que eu só poderia realizar com um cartão alimentação na frente de clientes que estavam ao redor. Se vai contra a politica da empresa, por que em 6 meses eu fazia as compras no refeição e nunca me alertaram? Preciso de um posicionamento, pois me senti muito constrangido com a forma grosseira da caixa comigo na frente de todos.

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Resposta da empresa

06/03/2026 às 09:25

Bom dia a todos! Agradecemos o seu contato. Informamos que nosso gerente de loja Cristiano, estará entrando em contato. Desde já, agradecemos a sua atenção.

Atenciosamente,
SAC São Luiz Supermercado