Frutas caras e de má qualidade
Resolvido
São Paulo - SP
16/03/2026 às 21:08
ID: 243454975
Frutas caras e estragadas - Comprei mangostim uma vez e estavam todos ruins. Semanas depois vi que haviam chegado novos, contei para o funcionario e ele me ajudou a escolher. Todos estragados. Assim como os kiwis gold estavam machucados e passados (36 reais 5 unidades) e os pessegos farelentos é impossíveis de comer.
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 11:33
Bom dia a todos! Agradecemos o seu contato e sinalização, Sra. Sabrina! Por gentileza poderia nos informar a loja que foi efetuada a compra? Desde já, agradecemos a sua atenção.
Atenciosamente,
SAC São Luiz Supermercado
Réplica do consumidor
17/03/2026 às 11:48
Unidade da Edilson Brasil Soares Fortaleza
Consideração final do consumidor
22/03/2026 às 20:15
A empresa me procurou, pediu desculpas pela falha no controle de qualidade, explicou como pretende agir para que a situação não se repita com outros clientes, ofereceu a devolução do dinheiro- aceitei e além do ressarcimento enviou uma cesta de frutas como compensação. Assim age uma empresa preocupada em corrigir problemas de forma correta e atenciosa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10