compra frustrada
Resolvido
Lages - SC
05/05/2025 às 16:33
ID: 216295153
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de 3 capas para sofá na loja Super Mix Store, no valor de R$*****. Isso ocorreu no dia 1/01/2025. O nome da cobrança: STOREACM. O valor foi pago para Appmax CNPJ *****. Até hoje (05/05/2025) não recebi o produto comprado.
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Resposta da empresa
13/11/2025 às 16:03
Olá, tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato e sentimos muito por qualquer mal-entendido.
Gostaríamos de esclarecer que a SendMix não tem qualquer ligação com a Store ACM. São empresas completamente distintas, com administrações e finalidades diferentes. A SendMix nunca foi continuação, substituição ou novo nome da Store ACM.
Além disso, a SendMix não comercializa capas de sofá ou qualquer tipo de item similar nossa empresa é especializada exclusivamente na venda de suplementos alimentares.
Reforçamos ainda que não houve qualquer prática de má fé, e que todas as nossas entregas são realizadas com responsabilidade. Caso tenha ocorrido algum equívoco de identificação, pedimos gentilmente que verifique se o ******* foi feito conosco.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe SendMix
Consideração final do consumidor
29/11/2025 às 22:02
Bom atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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