[Editado pelo Reclame Aqui]

Olá, Lorenzo.

Recebemos sua manifestação e entendemos sua preocupação, porém precisamos esclarecer que a afirmação de produto falso é muito séria.

O Mercado Agropet trabalha somente com produtos originais, com procedência garantida. Somos distribuidores oficiais do laboratório Lavizoo e recebemos o Clenbuterol diretamente do laboratório, com nota fiscal, controle de lote e todas as garantias de origem.

Por isso, temos plena segurança quanto à procedência e autenticidade do produto enviado em seu pedido.

Como o seu relato envolve percepção de efeito e características técnicas do produto, orientamos que entre em contato diretamente com o SAC/0800 da Lavizoo, informado no rótulo da embalagem, para que o próprio laboratório possa avaliar a situação e o lote informado.

Permanecemos à disposição para auxiliar com os dados da compra, nota fiscal e informações do pedido, caso sejam necessários para a análise do laboratório.

Atenciosamente,
Equipe Mercado Agropet

Já contatei o 0800 da lavizoo, tomara que resolvam pra evitar dor de cabeça pra ambas as partes. Espero que vocês respondam a reclamação do dia 17/04 dizendo exatamente o mesmo que eu pois não foi respondida.

Olá, Lorenzo.

Reforçamos nossa posição final sobre o caso.

O produto enviado foi adquirido diretamente do laboratório Lavizoo, com procedência garantida, nota fiscal e controle de lote. Portanto, temos plena segurança quanto à originalidade do item comercializado pelo Mercado Agropet.

Como a sua manifestação envolve uma alegação técnica sobre o produto, a análise deve ser conduzida diretamente pelo fabricante, que é o responsável pelo controle de qualidade e pela avaliação do lote. Permanecemos à disposição para fornecer as informações da compra, caso sejam necessárias no atendimento junto à Lavizoo.

Desta forma, consideramos que todos os esclarecimentos cabíveis por parte da loja foram prestados.

Atenciosamente,
Equipe Mercado Agropet