Produto não entregue
Não resolvido
Campinas - SP
25/08/2026 às 08:50
ID: 257303113
Fiz uma compra pelo mercado livre, foi postado pelos correios via PAC e não foi entregue no meu endereço foi levado a uma agência dos correios para retirada eu solicitei entrega na minha residência porque sou uma pessoa com deficiência e não tenho condições de ir retirar.
Solicito reembolso do valor pago ou wue entregue o produto na minha residência.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/08/2026 às 16:38
Olá, Raphael.
Verificamos o CPF e os demais dados informados na reclamação, porém não localizamos nenhum pedido em nosso sistema. Além disso, a Mercado Agropet não realiza vendas pelo Mercado Livre, canal em que a compra teria sido efetuada.
Dessa forma, houve um equívoco na identificação da empresa. Orientamos que confira o nome do vendedor diretamente nos detalhes do pedido no Mercado Livre e direcione a solicitação à empresa responsável pela venda.
Solicitamos também ao Reclame AQUI a revisão e desvinculação desta reclamação do perfil da Mercado Agropet.
Atenciosamente,
Equipe Mercado Agropet
Consideração final do consumidor
26/08/2026 às 11:32
Sem
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6