Reclamação resolvidaResolvido

Conta Hackeada - SIM scam - Contato e suporte impossíveis

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Tive a infelicidade de ter minha conta microsoft hackeada, provavelmente por um SIM scam. Por este motivo estou tendo problemas em acessar a minha conta no MB. Ja enviei email para o suporte mas nao respondem, o acesso é impossivel.

Temo que com a demora os hackers possam sacar meus fundos. Estou sem acesso ao email cadastrado para acessar o site, ou seja estou em grave situação de risco e estou pedindo para que Voces bloqueiem a minha conta o mais rapido possível, no intuito de não causar prejuizos maiores.

Meu telefone é meu unico meio de contato. Preciso de um atendimento URGENTE quanto a isso!

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Resposta da empresa

26/01/2022 às 16:47

Olá Mitchel, boa tarde! Tudo bem?

Enviamos uma mensagem privada para você!

Peço que acesse ao e-mail vinculado ou o site do Reclame Aqui para verificação do mesmo, combinado?

Qualquer dúvida, estaremos à disposição;
Equipe Mercado Bitcoin

Réplica do consumidor

26/01/2022 às 16:59

Por favor me indiquem qual email é confiavel pois como disse, fui hackeado e não me sinto seguro em responder emails aleatorios sem anti pishing oficial.

Consideração final do consumidor

08/02/2022 às 18:20

Atendentes solicitos. Tudo certo. Resolveram.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
9

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