ResolvidoFiz um Pix e não recebi o crédito na plataforma
ResolvidoFiz um depósito via Pix dia 15/05/2022 as 12:55 e recebi um e mail as 12:56 confirmando o depósito e dizendo que estava aprovado. Porém até o momento não apareceu o crédito na minha conta Mercado Bitcoin. Todos os depósitos anteriores entraram quase que instantaneamente porém este feito as 12:55 do dia 15/05 não foi creditado até o momento. Já mandei inúmeros e-mails cobrando e não tem solução. Já aguardei o prazo de 1 dia útil para Pix e nada. As respostas são sempre as mesmas pois já são automáticas. Já pedi para entrar em contato via telefone e recusaram. E meu último e-mail nem responderam. Pelo visto o caminho é fazer um boletim de ocorrência por [Editado pelo Reclame Aqui] e entrar na justiça para ser ressarcido.
Resposta da empresa
20/05/2022 às 13:31Olá, Carlos!
Boa tarde, tudo bem?
Agradeço pelo contato e oportunidade de poder te ajudar!
Nosso time atuou para a correção e sua solicitação foi atendida,
Qualquer dúvida estou à disposição!
Te desejo um ótimo dia e boas negociações.
Equipe Mercado Bitcoin.
Consideração final do consumidor
20/05/2022 às 16:37Total falta de respeito e compromisso com o cliente. Só não falo que não vou fazer mais negócios na plataforma pois tenho dinheiro lá.
Resolvido