Reclamação em réplicaEm réplica

Perturbação via E-mail

Mercado Bitcoin
Porto Seguro - BA
26/06/2022 às 16:02
ID: 145747905
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Estou recebendo mensagens diárias da Mercado Bitcoin e não as solicitei nem me cadastrei, não tem nenhum interesse, e pra completar o desconforto nas mensagens não existe a opção de cancelar pra não receber mais tais mensagens. Por favor, não incomode com tais mensagens via e-mail ou telefone mais.

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Resposta da empresa

28/06/2022 às 15:59

Olá, Hélio!

A sua solicitação foi respondida.

Por favor, verifique em seu e-mail, pois enviamos uma resposta para você pelo privado do Reclame Aqui.

Estamos sempre pensando na jornada do cliente com o Mercado Bitcoin. Seja no atendimento ou nos nossos serviços e produtos, somos criteriosos para que sua experiência seja a melhor.

Qualquer dúvida, por gentileza, nos responda por lá, combinado?

Tenha uma ótima semana.

Equipe Mercado Bitcoin.

Réplica do consumidor

01/07/2022 às 23:06

Quero que seja definitivamente excluido meu e-mail deste cadastro uma vez que lá na mensagem não aparece no rodapé a opção de cancelamento

Réplica da empresa

27/07/2022 às 17:42

Boa tarde, Helio!
Tudo bem?

Enviamos uma resposta para você pelo privado do Reclame Aqui, peço por favor que verifique seu e-mail, combinado?
Estamos aguardando seu retorno, assim podemos prosseguir com o atendimento e te ajudar!

Estamos à sua disposição, conte com a gente!

Equipe Mercado Bitcoin

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