Reclamação em réplicaEm réplica

Problema para acessar a conta.

Mercado Bitcoin
São Paulo - SP
19/05/2022 às 13:00
ID: 143688183
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Não consigo acessar a conta e não recebo email da empresa.
O que está havendo? A conta foi hackeada?
Sempre a mesma mensagem:
"Tivemos um problema ao acessar sua conta. Caso você seja um usuário MB em breve irá receber um email com as devidas instruções"

Aguardo uma solução com urgência.

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Resposta da empresa

23/05/2022 às 11:45

Olá Cael, bom dia!

A sua solicitação foi respondida.

Por favor, verifique em seu e-mail, pois enviamos uma resposta para você pelo privado do Reclame Aqui, tá bem?

Qualquer dúvida, por gentileza, nos responda por lá, tá bem?

Equipe Mercado Bitcoin.

Réplica da empresa

25/05/2022 às 11:43

Olá, Cael! Como vai?

Após o seu contato, verifiquei que sua solicitação foi atendida e você conseguiu acessar sua conta com sucesso, correto? Fico muito feliz por isso!

Notei que ainda não realizou a avaliação deste atendimento. Posso te ajudar em mais algum ponto?

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Equipe Mercado Bitcoin.

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