Sumiram com meu dinheiro
Fiz um pix de 7 mil reais p minha conta no mercado Bitcoin e o depósito nunca entrou. Estou perdendo dinheiro pq não consigo operar pq estou sem saldo e mais de 24 horas é não obtenho nem resposta. Já mandei vários e-mails . No meu banco fenômeno dinheiro saiu está tudo certo. Preciso resolver pq estão me fazendo perder dinheiro
Resposta da empresa
24/01/2022 às 18:55Olá Gilmara, boa noite. Tudo bem?
A sua manifestação foi atendida! Enviamos uma mensagem para o seu e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui.
Lembrando que, se você utilizar uma conta PJ para realizar o depósito em reais sendo sua conta no Mercado Bitcoin uma conta PF, o saldo não será creditado, tá bom?
Para que o saldo seja creditado, você deve utilizar uma conta bancária vinculada ao mesmo CPF da sua conta no Mercado Bitcoin.
Copie e cole o link logo abaixo em seu navegador e confira nossas regras para depósitos:
https://suporte.mercadobitcoin.com.br/hc/pt-br/articles/360039000632-Ainda-n%C3%A3o-depositei-
Agradecemos por nos dar a oportunidade de te ajudar.
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Abraços!
Time Mercado Bitcoin
Consideração final do consumidor
23/03/2022 às 22:14Já estou trabalhando novamente com eles sem problema nenhum
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