Entrega incompleta
Resolvido
São José do Rio Pardo - SP
15/02/2023 às 19:44
ID: 159433533
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit completo de almofadas da Mercado Bordado Enxovais através do Madeira Madeira. Recebi o *******: vieram os enchimentos e as capas não. Abri reclamações no site do Madeira Madeira e a empresa até agora não se manifestou. liguei diretamente na loja, disseram que iriam enviar as capas e informar o código de rastreio através do Chat do Madeira Madeira. Até agora nada! Nem satisfação, nem o produto. Tanto a Mercado Bordado quanto o Madeira Madeira estão tratando o cliente com descaso e desrespeito, porque continuo sem saber se vou receber o produto faltante e quando!
Compartilhe
Resposta da empresa
27/03/2023 às 06:40
Bom dia Adriana. Peço desculpas pelo problema com seu pedido. Entraremos em contato com você por whatsapp para resolver o quanto antes.
Consideração final do consumidor
26/04/2023 às 08:28
A empresa levou meses para resolver o problema. O atendimento é realmente ruim. Mas, resolveu. Porém, não voltarei a fazer compras com essa empresa. Espero que consigam melhorar o atendimento, no futuro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1