Produto nao entregue/ rastreio nao funciona
Em réplica
Curitiba - PR
21/01/2025 às 11:31
ID: 207807081
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra dia 07/01/*******, onde foi faturada no dia 08/01, nao recebi nada sobre o envio quando dia 14/01 entrei em contato via whats. Falei com a Juliana quanto ao nao envio dos produtos pois nao tinha recebido nada. Ela me informou que ja tinha sido enviado , segundo ela foi postado dia 08/01/*******, me passou o saite de rastreio, o qual nao funciona, e me deu uma previsão de entrega dia 16/01. Hoje dia 21/01 ainda nao recebi o produto, nao consigo verificar rastreio e ninguém mais atende no whats
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Resposta da empresa
29/01/2025 às 11:18
Bom dia!
Encaminhamos todas as informações necessárias e confirmamos que o site estava funcionando corretamente. Sugerimos que verifique a possibilidade de bloqueios de acordo com o seu local de acesso, pois isso pode impedir a abertura do site.
Além disso, verificamos que seu ******* como entregue em 28-01 .
Se ainda tiver com dúvida, estamos á disposição.
Atenciosamente,
Mercado da Beleza
Réplica do consumidor
29/01/2025 às 11:35
Não, o aplicativo não funciona, o aplicativo só trava, tenho 3 tvs em casa, fiz teste em todas e em todos ele trava, não acessa, tenho qu desligar, reiniciar tudo. Impossível utilizar