*******!
Resolvido
Brasília - DF
25/11/2019 às 12:10
ID: 97368433
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações*******.
Em meados de outubro fiz uma compra com 4 itens, no dia 21/10/19 recebi a encomenda. Porém, o pedido veio incompleto, ficou faltando o produto BELLA MINEIRA OURO 700ML. Reportei imediatamente, recebi a resposta prontamente "pedido de desculpas e providenciariam a solução do seu caso e retornaremos em breve". A questão é que o breve não chega nunca, já entrei em contato outras vezes, mas nada acontece de efetivo. Preciso de uma solução (produto, devolução, crédito).
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Consideração final do consumidor
04/11/2020 às 16:53
Não dá pra voltar a fazer negócio porque o site nem existe mais. A intermediação do Mercado da Cachaça foi inexistente. Consegui solucionar o problema entrando em contato direto com a AJR (Mercado Central BH). Ali sim, pessoas corretas, produtos de qualidade. Hoje eles possuem site próprio https://*******).
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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