Mercado Da Juana

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São Paulo - SP

10/10/2024 às 09:00

ID: 199308569

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Comprei os móveis do meu apartamento novo em Janeiro de *******, e pedi que os mesmos fossem entregues somente a partir de junho, e que avisaria antes a data prevista para entrega, o vendedor Rogério me falou que para que as peças não ficassem paradas no galpão, que 60 dias antes, ele faria o pedido das peças para a fábrica, e assim foi feito! No meio do prazo, resolvemos que queríamos o sofá automatizado, entrei em contato com o Rogério e questionei se isso alteraria o prazo e o mesmo me garantiu que não! No dia 24/07/*******, chegaram os móveis, o sofá chegou não automatizado e a mesa de jantar veio com uma cor totalmente diferente! Reclamei e me disseram que mandariam pra fábrica, o Rogério disse que pediria prioridade visto que a fábrica errou! Estou desde essa data aguardando essas peças e nada! FALTA HONESTIDADE! FALTA RESPEITO! FALTA VERDADE! Estou aguardando há 70 dias! Dia 23/09/24 o Rogério me disse que as peças já haviam sido faturadas e saido da fábrica no dia anterior! No dia 26/09/24, o Rogério disse que as peças não haviam embarcado! No mesmo dia Valéria (gerente) entrou em contato comigo e disse que demoraria mais 15 dias! Depois falou de 15 a 20 dias. Entrei em contato com a mesma no dia 07/10/24, e depois no dia 08/10/24, quando a mesma me disse que os móveis estavam prontos e iria só verificar com a fábrica se embarcariam no dia 09/10/24 ou 10/10/24, mas pra minha surpresa, ontem (09/10/24) o pós vendas me mandou uma mensagem dizendo que as peças tem PREVISÃO de ficarem prontas só dia 18/10/24, e chega no galpão só dia 25/10/24, e provavelmente só chegará na minha casa depois do dia 30/10/24.