Comprei, paguei e não recebi -- nem resposta.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

24/10/2024 às 06:08

ID: 200396317

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei uma jaqueta em 10 de agosto e até agora não recebi. Fiz um último contato em 9 de outubro e não tive nem resposta. Parece que não fui o único.

Compartilhe

Resposta da empresa

09/03/2025 às 18:31

Olá, clientes do Mercado das Bolsas.

Gostaríamos de informar que estamos sob nova direção e estamos cientes da insatisfação acumulada ao longo dos anos. Compreendemos a frustração de todos vocês e reconhecemos que muitas situações precisam ser resolvidas.

Estamos trabalhando arduamente para melhorar nossos processos, atendimento e entrega, buscando oferecer uma experiência muito mais positiva a todos. Valorizamos muito a confiança de nossos clientes e queremos garantir que cada uma das questões levantadas está sendo tratada com seriedade e comprometimento.

Pedimos desculpas pelos transtornos passados e garantimos que estamos focados em mudanças reais para que possamos retomar a confiança de todos. Agradecemos pela paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Equipe Mercado das Bolsas

Réplica do consumidor

29/03/2025 às 17:11

Quando vou receber a encomenda?

Réplica do consumidor

14/04/2025 às 16:44

Quando vou receber?

Réplica da empresa

18/04/2025 às 23:01

Olá, Jairo! Tudo bem?

Agradecemos o seu contato.

Para que possamos verificar todos os detalhes do seu pedido e informar a previsão de entrega com precisão, pedimos que entre em contato com a nossa equipe pelo WhatsApp:*******.

Estaremos prontos para te atender e esclarecer qualquer dúvida!

Atenciosamente,
Equipe Mercado das Bolsas & Jaquetas

Réplica do consumidor

24/04/2025 às 06:15

Em 14/04 recebi um e-mail informando que estava pronto para envio e depois mais nada.

Réplica do consumidor

04/05/2025 às 07:13

Falta de seriedade é pouco. Continuo reclamando só para incomodar mesmo, embora saiba que a "empresa" não está nem aí. Logo vai fazer um ano. Levei um [Editado pelo Reclame Aqui].