Não entregam e não respondem
Resolvido
Florianópolis - SC
30/06/2026 às 15:11
ID: 252713175
Comprei uma jaqueta em 10/08/2024 e nunca recebi. Já tinha desistido e só estou registrando uma nova reclamação porque notei manifestações recentes sobre a empresa. Ou seja, aparentemente continua [Editado pelo Reclame Aqui] os consumidores. Enviei uma mensagem ontem (depois de MESES), recebi uma resposta pedindo o comprovante de pagamento etc, mas creio que seja um robô. Não fui o único que pagou e nunca recebeu.
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Resposta da empresa
18/07/2026 às 17:14
Olá, Jairo.
Lamentamos pelo transtorno e entendemos sua preocupação.
Verificamos o rastreamento da remessa ***** e consta que o pedido foi entregue com sucesso pela transportadora Jadlog.
Caso a encomenda não tenha sido localizada, pedimos que nos informe imediatamente para que possamos abrir uma solicitação junto à Jadlog e obter o comprovante de entrega, com a identificação de quem recebeu o pedido, a fim de esclarecer a situação e solucionar qualquer divergência o mais rápido possível.
Nosso compromisso é prestar todo o suporte necessário até que o caso seja totalmente resolvido.
Consideração final do consumidor
19/07/2026 às 05:55
Entregaram, mas quase dois anos depois. A peça é realmente boa, mas a organização da empresa abaixo da crítica.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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