Nao entregam

Olá! Entendemos totalmente sua frustração e pedimos desculpas pela situação.

De fato tivemos um imprevisto no recebimento do nosso lote de lona, o que acabou impactando alguns pedidos, inclusive o seu. Sabemos que isso não justifica o transtorno, mas queremos te garantir que seu pedido já está em fase final de produção e será enviado nos próximos dias.

Estamos trabalhando para normalizar o estoque e evitar que isso volte a acontecer. Agradecemos pela sua paciência e seguimos à disposição para qualquer dúvida.

[Editado pelo Reclame Aqui]

Olá, Renato.

Lamentamos que sua experiência tenha gerado essa percepção.

Gostaríamos apenas de esclarecer os fatos de forma objetiva. Verificamos que a remessa ***** consta como entregue com sucesso pela transportadora Jadlog, conforme o registro oficial da transportadora.

Entendemos que você tenha ficado insatisfeito durante o processo. No entanto, a afirmação de que fornecemos informações [Editado pelo Reclame Aqui] não corresponde aos registros do pedido. Todas as atualizações repassadas foram baseadas nas informações oficiais disponibilizadas pela transportadora responsável pela entrega.

Caso você não tenha recebido a encomenda pessoalmente, permanecemos à disposição para solicitar à Jadlog o comprovante de entrega, com a identificação de quem recebeu o pedido, para esclarecer qualquer eventual divergência.

Nosso compromisso sempre foi atuar com transparência, boa-fé e oferecer suporte aos nossos clientes em todas as etapas da compra.