Não entregaram o produto, mediante pagamento!!!!

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

22/06/2026 às 13:05

ID: 252029815

Fiz a compra efetuei o pagamento a mas de um mês, e o produto ainda não chegou e não atendem a ligação. Total descaso com o cliente

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Resposta da empresa

18/07/2026 às 17:11

Olá, Fabio.

Lamentamos pelo transtorno e entendemos sua preocupação.

Verificamos o rastreamento do seu pedido e o objeto de código ***** consta como entregue com sucesso pelos Correios.

Caso a encomenda não tenha sido localizada, pedimos que nos informe imediatamente para que possamos solicitar aos Correios a apuração da entrega, incluindo a confirmação do recebedor e do comprovante de entrega, a fim de esclarecer o ocorrido e solucionar a situação o mais rápido possível.

Você também pode acompanhar o histórico da entrega diretamente pelo rastreamento dos Correios utilizando o código informado.

Nosso compromisso é prestar todo o suporte necessário até que a situação seja totalmente esclarecida e resolvida.

Réplica da empresa

18/07/2026 às 17:11

Olá, Fabio.

Lamentamos pelo transtorno e entendemos sua preocupação.

Verificamos o rastreamento do seu pedido e o objeto de código ***** consta como entregue com sucesso pelos Correios.

Caso a encomenda não tenha sido localizada, pedimos que nos informe imediatamente para que possamos solicitar aos Correios a apuração da entrega, incluindo a confirmação do recebedor e do comprovante de entrega, a fim de esclarecer o ocorrido e solucionar a situação o mais rápido possível.

Você também pode acompanhar o histórico da entrega diretamente pelo rastreamento dos Correios utilizando o código informado.

Nosso compromisso é prestar todo o suporte necessário até que a situação seja totalmente esclarecida e resolvida.