não enviou o produto nem responde as mensagens
Respondida
Mauá - SP
13/07/2026 às 15:25
ID: 253790785
Fiz a compra de uma jaqueta a 30 dias e até agora não fizeram o envio. A principio o vendedor foi bem educado , porém após o pagamento via pix não responde mais as mensagens e nem enviou o produto.
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Resposta da empresa
18/07/2026 às 17:19
Olá, Diego.
Lamentamos pelo transtorno e entendemos sua preocupação.
Verificamos o rastreamento da remessa ***** e consta que o pedido foi entregue com sucesso pela transportadora Jadlog.
Caso você não tenha localizado a encomenda, pedimos que nos informe para que possamos solicitar à transportadora o comprovante de entrega, incluindo a identificação de quem recebeu o pedido, a fim de esclarecer qualquer divergência e solucionar a situação o mais rápido possível.
Nosso compromisso é oferecer todo o suporte necessário até que o caso seja totalmente esclarecido. Permanecemos à disposição para ajudar.