Devolução

Question

Venho através deste registrar minha indignação com o atendimento prestado pelo vendedor Bruno que atende minha cidade, Cruzeiro SP. Acontece que comprei um ventilador com Bruno no mês de março ******* o mesmo foi entregue em 05/04/******* e pago no ato o valor combinado de R$ *******,00, porém ao conferir a embalagem do produto não era o mesmo que apresentado no catálogo pelo vendedor Bruno, veio totalmente diferente, no mesmo instante contatei o vendedor Bruno relatando o que tinha acontecido e solicitei a troca do produto, ele me disse que era pra eu ficar tranquilo que ele mesmo realizaria a troca, depois disso entrei em contato várias vezes para saber sobre prazo, o vendedor Bruno disse que não tinha na fábrica, e sempre dava prazos que entregaria dizia que quando chegasse ele avisaria. Então entrei em contato solicitando a devolução do produto e o ressarcimento do valor que eu tinha pago e desde então o vendedor Bruno não atende meus contatos e desde que me realizei a compra ele visita lojas próximas a nossa e não nos visita. Gostaria de uma posição concreta do que será feito para solucionar meu problema?  Quero deixar claro que estou esperando desde março *******. Também gostaria de ressaltar que temos interesse em comprar outros produtos do tabloide.O vendedor Bruno não nos visitar e não atender nossos contatos. No aguardo Jefferson

Accepted Answer

Um descaso total, não responderam, empresa totalmente incompetente. Enganam o cliente e não cumpre como combinado, Pós venda não existe

Devolução

Consideração final do consumidor