Mercado Das Ofertas

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Rio de Janeiro - RJ

08/01/2023 às 22:58

ID: 157043615

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Fiz uma compra pela Internet através do site Mercado das Ofertas, também denominado GN Networking, com CNPJ: 48.*******.*******.*******34, onde comprei um Super Tornado Mix + Descascador de brinde + Livro de Receitas no valor de R$ *******,80 em duas vezes de R$ 56,91 através de cartão de crédito, no dia 07 de Dezembro de *******, após ter feito o meu cadastro na mesma + a compra. Recebi no mesmo dia um e-mail dizendo o resumo do meu pedido. E logo recebi outro e-mail dizendo que o meu pedido tinha sido confirmado e que gerou o número de pedido #******* e que já estariam providenciando a mercadoria para o envio e que eu receberia uma notificação quando o mesmo fosse enviado. Inclusive com o resumo do meu pedido e confirmação de endereço e ainda com o prazo de entrega de 2 a 4 semanas. No dia 23 de Dezembro de ******* fiz uma reclamação através do e-mail: ******* mencinando o número do *******, onde peço uma posição da mercadoria que não chegou bem como a previsão da chegada do mesmo. No dia 25 de Dezembro de ******* eles me responderam sobre o número de pedido #32492705 dizendo que a mercadoria já tinha sido postada e o código de rastreio era: *******. E que para suporte era só entrar em contato com ******* ou tel.:*******. Bem a partir daí o telefone mencionado, nunca atende em horário comercial e o e-mail teve essa resposta com esse código de rastreio,. onde uma vez pesquisado no site dos correios diz que foi entregue a mercadoria em Presidente Prudente / S.P. no dia 02 de Janeiro de ******* as 17:53. Por isso peço providências por parte da empresa pois já paguei até o momento a primeira parcela no meu cartão e mercadoria que é bom , NADA.