Mercado das Portas

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/10/2020 às 17:28

ID: 113084485

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Em 06/08/*******, comprei uma folha de porta frisada de 1 lado (5 frisos), na medida de ******* mm x ******* mm. No momento da instalação verificamos que a medida da porta estava maior que o vão.

Como nos preocupamos com a garantia da porta e o acabamento, contratamos a própria empresa para reduzir a porta, sendo pago R$ 18,00 pelo serviço. Liguei para o vendedor William e combinei o envio da porta para o dia no dia 24/08/*******. Levamos a porta até a empresa e pedimos para reduzirem 5 mm na altura e 5 mm na largura. Na retirada, um funcionário da empresa colocou a porta no carro e partimos sem conferir o serviço, na confiança de que havia sido executado corretamente.

Devido ao apartamento estar passando por uma pintura, deixamos para instalar a porta posteriormente. Hoje, 05/10/*******, quando o instalador foi instalar a porta, foi verificado que a porta estava mau cortada e menor do que foi solicitado, inviabilizando a instalação. Imediatamente, entrei em contato com o vendedor William e avisei do ocorrido, mas o mesmo duvidou da situação e fui obrigado a levar a porta até a empresa para solicitar a troca da mesa. Chegando ao local o William chamou o Gerente Evandro, onde o mesmo disse que alguém da obra teria cortado erroneamente a porta. No mesmo momento eu disse que não teria lógica eu ter gastado com transporte da porta para reduzi-la e mandar alguém manipular a porta no local. O Gerente Evandro, me acusou de estar mentindo e disse que não ia trocar, porque acha que a porta não foi cortada pelos seus funcionários. E ainda disse que não tinha que falar comigo e que não ia trocar a porta. Me senti ofendido e enganado. Além dele ter duvidado da minha honestidade. Solicitei as notas fiscais da porta e do serviço prestado. Me entregaram uma nota fiscal com data de hoje, 05/10/******* e com um CNPJ diferente do CNPJ do favorecido da conta corrente que depositei o pagamento.

A negociação foi por mensagem no Whatsapp, e no momento do pagamento, me deram uma conta de pessoa física em nome de: Evandro da Silva. Que me causou atenção, de o porque o Gerente recebe pagamento da empresa na sua conta pessoal.
Solicitei uma outra conta e me enviaram de uma pessoa jurídica de nome: SL Fernandes Madeiras Eireli, recebi a Nota Fiscal em nome/CNPJ de outra empresa: Barbosa Comércio de Batentes Eireli (Nome Fantasia: Mercado das Portas).

Essa empresa me causou prejuízos financeiro com a porta, transportes e perda de tempo.

Sem falar no mau atendimento do Gerente Evandro da Silva.

Tentei resolver de uma forma amigável, terei que preservar meus direitos.