Não me enviam o produto nem respondem

Olá!

Lamentamos pela falha no atendimento e pela frustração causada pela situação descrita. Isso não reflete os valores nem o padrão de operação do https://*******

Gostaríamos de esclarecer que somos um marketplace, ou seja, os anúncios de licenças e produtos são realizados por vendedores parceiros independentes, e nossa equipe atua como intermediadora, garantindo a segurança da transação e o suporte ao cliente.

Infelizmente, parece que houve uma falha no envio do link e também na comunicação e isso é algo que queremos corrigir imediatamente.

Pedimos que nos envie novamente o número do pedido e o comprovante de pagamento para um dos nossos canais oficiais:

E-mail: *******
WhatsApp:*******
Instagram: @https://*******

Nosso suporte está ativo diariamente, e nossa política é clara: todo cliente que não recebe o produto tem direito a reembolso integral ou substituição, conforme preferir.

Somos uma empresa com mais de 8 anos de mercado, atendendo com segurança milhares de clientes no Brasil e também no exterior (EUA, Japão, Rússia, México, entre outros). Nosso foco é sempre a satisfação do cliente.

Conte conosco para resolver isso rapidamente.

Atenciosamente,
Equipe https://*******

Mensagem: Apesar de ter escrito essa resposta, a empresa simplesmente não responde meus emails e, portanto, mostra que não tem intenção nenhuma de devolver meu dinheiro. FUJAM DESSA EMPRESA [Editado pelo Reclame Aqui]!!