Prejuízo de R$***** no Mercado de Contas - COMPREI PERFIL E NÃO RECEBI!

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

25/03/2025 às 16:33

ID: 213080939

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz uma compra de um perfil nesse site e não recebi o acesso. O WhatsApp só fica enrolando e não faz o reembolso. Preciso de uma resposta, estou fazendo um B.O. e solicitando contestação no banco. Não confiem nessa loja, não entregam o que prometem e não respondem as mensagens.

Compartilhe

Resposta da empresa

25/06/2025 às 11:28

Olá!

Pedimos desculpas por qualquer falha no atendimento ou atraso no suporte. Entendemos a sua frustração e queremos resolver o seu caso o mais rápido possível.

O https://******* é um marketplace, onde vendedores terceiros anunciam contas e nossa equipe garante que todas as negociações ocorram com segurança.
Sempre que há qualquer problema com a entrega, nós oferecemos o reembolso total ou a substituição por outro produto equivalente desde que o cliente nos acione pelos canais oficiais.

Infelizmente, às vezes há demora no suporte via WhatsApp ou Instagram, mas jamais deixamos nenhum cliente sem solução.

Estamos há mais de 8 anos no mercado digital, com clientes no Brasil e também em países como Japão, EUA, Portugal, Rússia e México, sempre prezando pela honestidade e pela segurança em todas as transações.

Você pode nos contatar por e-mail: *******
Ou pelo WhatsApp:*******
E também pelo Instagram: @https://*******

Por favor, entre em contato para que possamos corrigir essa situação imediatamente.
Nosso compromisso é com a satisfação total do cliente, e faremos o necessário para resolver o seu caso com prioridade.

Atenciosamente,
Equipe https://*******

Réplica do consumidor

25/06/2025 às 14:00

Vocês não são confiáveis, péssima experiência, fiquei com o prejuízo. Nunca mais compro nada aí. NÃO RECOMENDO!