Prejuízo de R$***** no Mercado de Contas - COMPREI PERFIL E NÃO RECEBI!

Em réplica
Florianópolis - SC
25/03/2025 às 16:33
ID: 213080939
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um perfil nesse site e não recebi o acesso. O WhatsApp só fica enrolando e não faz o reembolso. Preciso de uma resposta, estou fazendo um B.O. e solicitando contestação no banco. Não confiem nessa loja, não entregam o que prometem e não respondem as mensagens.
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Resposta da empresa
25/06/2025 às 11:28
Olá!
Pedimos desculpas por qualquer falha no atendimento ou atraso no suporte. Entendemos a sua frustração e queremos resolver o seu caso o mais rápido possível.
O https://******* é um marketplace, onde vendedores terceiros anunciam contas e nossa equipe garante que todas as negociações ocorram com segurança.
Sempre que há qualquer problema com a entrega, nós oferecemos o reembolso total ou a substituição por outro produto equivalente desde que o cliente nos acione pelos canais oficiais.
Infelizmente, às vezes há demora no suporte via WhatsApp ou Instagram, mas jamais deixamos nenhum cliente sem solução.
Estamos há mais de 8 anos no mercado digital, com clientes no Brasil e também em países como Japão, EUA, Portugal, Rússia e México, sempre prezando pela honestidade e pela segurança em todas as transações.
Você pode nos contatar por e-mail: *******
Ou pelo WhatsApp:*******
E também pelo Instagram: @https://*******
Por favor, entre em contato para que possamos corrigir essa situação imediatamente.
Nosso compromisso é com a satisfação total do cliente, e faremos o necessário para resolver o seu caso com prioridade.
Atenciosamente,
Equipe https://*******
Réplica do consumidor
25/06/2025 às 14:00
Vocês não são confiáveis, péssima experiência, fiquei com o prejuízo. Nunca mais compro nada aí. NÃO RECOMENDO!