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São José do Rio Preto - SP

15/10/2024 às 15:25

ID: 199717351

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Gostaria de relatar um problema grave que tive com a plataforma Walbi. Realizei um depósito de uma determinada quantia na plataforma, que desapareceu sem qualquer explicação. Além disso, fiquei minerando criptomoedas para eles durante 4 meses, e, após atingir 80 mil pontos, a empresa simplesmente bloqueou o meu acesso.

Quando tentei acessar o app novamente, recebi uma mensagem informando que eu não tinha cadastro, mesmo o meu login estando conectado ao Gmail (do Google), o que é completamente falso. Em seguida, a plataforma passou a pedir a ID da conta, embora eu tivesse seguido todas as orientações e providenciado tudo o que me era possível. No entanto, não consegui mais acessar a minha conta, e todo o valor e pontos que eu tinha acumulado desapareceram.

Sinto-me prejudicado e [Editado pelo Reclame Aqui] pela falta de transparência e pelo sumiço de meus fundos e pontos minerados. Exijo uma solução imediata e o retorno do valor que investi, além de esclarecimentos sobre o motivo do bloqueio da minha conta e a suposta perda de meu cadastro.

Aguardo um retorno urgente por parte da empresa.