Não comprem neste site!

Question

Pedi 3 produtos caros do site para o aniversário da minha filha. Pelo prazo do site, chegaria uma semana antes da data. Faz um mês e meio que ela fez aniversário e o pedido não chegou, não tem rastreio atualizado e as tentativas de contato com a empresa não são respondidas. Pedi informações; pedi meu dinheiro de volta (1 mês do meu trabalho jogado fora); nada... é [Editado pelo Reclame Aqui] o termo que usa?