comprado e não entregue

Resolvido
Porto Alegre - RS
15/09/2018 às 14:33
ID: 38464783
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 sapatos no dia 11/09 pelo site da Mercado do SAPATO. Após ter pago o boleto, recebo um email dizendo que houve um problema e não tinham mais os sapatos. Somente após de a compra ter sido efetuada, confirmada e paga. Não é a primeira vez que ocorre isso comigo neste estabelecimento.
Endereço de entrega: Avenida Andaraí ******* - 1303A - Passo da Areia - Porto Alegre/RS
Endereço de cobrança: Avenida Andaraí ******* - 1303A - Passo da Areia - Porto Alegre/RS
Forma de Pagamento: Boleto Bancário
Prazo de Entrega: Sedex: de 1 à 3 dias úteis
Confira os itens de seu pedido:
ImagemCódigoPresenteProdutoQtdValorTotal Ref: ************** | Tam.: 36 | SANDALIA XADREZ | Cor: VERMELHO E BRANCO 1.*******.36 Não Ref: ************** | Tam.: 36 | SANDALIA XADREZ | Cor: VERMELHO E BRANCO
0 1R$ 79,90R$ 79,90 Ref: 32910256 | Tam.: 36 | CHANEL CROCO | Cor: PRETO 1.*******.36 Não Ref: 32910256 | Tam.: 36 | CHANEL CROCO | Cor: PRETO
0 1R$ *******,90R$ *******,90Frete: R$ 14,73 Desconto:R$ 8,00Total:R$ *******,53
Mensagem da loja:
Sexta-feira, 14/09/******* - 15:12
Boa tarde Ana Paula!!!
Recebemos seu pedido mas estamos novamente com
problemas de estoque nos produtos da promo.
Não temos mais a sandalia xadrez .
E o sapato de croco somente na cor branca.
Você quer trocar por outro modelinho ou cancelar
a sua compra???
Desculpa o transtorno
Att
Daiane
Mercado do sapato
Enviador por: andrea.
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Consideração final do consumidor
16/10/2018 às 15:43
O retorno foi legal
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9