Comprei e não recebi produto
Em réplica
Nova Rosalândia - TO
10/12/2024 às 13:22
ID: 204225591
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma poltrona dessa loja mercadodosmóveis pelo site mercado livre e não recebi o produto, estava demorando chegar e eu entrei em contato com o vendedor dessa loja dizendo que ia cancelar a compra, cancelei e fiquei esperando o reembolso que não aconteceu e nem o produto chegou ! Falei com vendedor e eli tirou o deli da reta .estou grávida de 7 meses e essa poltrona era de suma importância para amamentar meu bb.
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Resposta da empresa
10/12/2024 às 14:58
Boa tarde prezado cliente tudo bem?
Segue contato da CENTRAL DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR MERCADO LIVRE.*******.
O seu ******* como entregue em 30/11/*******.
Peço que entre em contato para que resolvam o seu problema.
Nós do MERCADO DOS MOVEIS, fornecemos os produtos, sobre a entrega não temos informações é o próprio MERCADO LIVRE quem responde.
Pedimos desculpas pelos trantornos.
Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Equipe
MERCADO DOS MOVEIS.
Réplica do consumidor
13/12/2024 às 09:02
bom dia! quero a devolução do dinheiro que paguei no produto que não recebi!
o mercado livre disse que é vc responsável pq e o vendedor.
Réplica do consumidor
13/12/2024 às 09:02
bom dia! quero a devolução do dinheiro que paguei no produto que não recebi!
o mercado livre disse que é vc responsável pq e o vendedor.
Réplica da empresa
13/12/2024 às 10:02
Bom dia prezado cliente!
Segue contato da CENTRAL DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR MERCADO LIVRE.*******.
O estorno total da compra, é realizado pelo site. Nós somos apenas o lojista fornecedor do produto e não temos jurisdiçãosobestesetor.
Equipe
MERCADO DOS MOVEIS.