Decepção por falta de entrega
Resolvido
São Paulo - SP
01/04/2021 às 07:08
ID: 121862787
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesInfelizmente a loja contratou uma transportadora que não entrega o produto e ainda quando vc liga pra saber do produto eles deixam vc na linha por uma hora e desligam e o WhatsApp só respondeu uma mensagem depois ignoram já estou muito estressada infelizmente tenho que fazer o cancelamento da compra por que a transportadora faz pouco caso.
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Resposta da empresa
19/08/2021 às 08:46
Olá senhora Elaene, tudo bem?!
Busquei pelo seu pedido de n*******1, de uma Cômoda Sapateira 4 Gavetas e 1 Porta *******% MDF Lívia para Quarto Infantil de Bebê - Phoenix Baby em 08/03/******* no site da Lojas Americanas com a NF de n *******. Vi que o mesmo foi entregue em 07/04/*******. Certo?!
Poucos dias depois de ter aberto a reclamação aqui no Reclame Aqui.
Pedimos desculpas pelos transtornos. Vi que após a entrega não houve nenhuma reclamação, portanto, entendemos que recebeu o produto corretamente, certo?! Caso tenha alguma dúvida, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe MERCADO DOS MÓVEIS
Consideração final do consumidor
19/12/2022 às 14:28
so entregaram depois da reclamacao
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5