Compra não recebida sem suporte da loja

Não respondida
São Paulo - SP
13/07/2026 às 08:28
ID: 253737669
Fiz uma compra no dia 18 de junho de 2026, onde a previsão de entrega seria até 07/07/2026. Porém até hoje, 13/07/2026 não recebi, o lojista não me dá nenhum suporte, pois a compra foi realizada dentro da plataforma do mercado livre. Não retorna as mensagens, não me ajuda com algum informação com a transportadora que não atualiza o site, e simplesmente sumiu. Eu só quero receber a mercadoria que paguei, uma poltrona do papai reclinável no valor de 1.249,89. Mas a empresa acha que é só vender e nunca mais se importar com o cliente, não se importar se recebeu ou não a mercadoria.