Netshoes
Respondida
Araraquara - SP
21/08/2019 às 11:00
ID: 94434189
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá meses não consigo finalizar uma compra no site Netshoes por conta de uma atualização cadastral que não consigo fazer, pois o site não disponibiliza uma ferramenta para cadastrar meu e-mail atual e como esqueci a senha de minga conta no mesmo, quando solicito uma nova senha ela é enviada para o e-mail antigo e desativado. Os canais de relacionamento com o consumidor apresentam a mesma gravação que não oferece nenhuma opção para resolver o problema. Não existe nenhum acesso para se conversar com algum atendente real no site.
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Resposta da empresa
22/08/2019 às 10:26
Tudo bem André? Olha... neste caso eu acho que você deveria reclamar diretamente com a Netshoes, não? Porque eu não vendo tênis e nem produtos. Minha empresa Mercado E-commerce é uma empresa de treinamentos, cursos e consultoria. Para facilitar a sua vida, estou até deixando aqui abaixo o link direto da Netshoes dentro do Reclame Aqui, ok?
Segue o link e boa sorte: https://*******