uma plataforma de criptomoedas da instituição durante entrevista a Danilo Gentili.
Resolvido
Campina Grande - PB
01/12/2023 às 13:41
ID: 177186263
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi vídeo pelo Twitter que exibia suposta reportagem no Jornal Valor Econômico sobre entrevista de Marcos Mion no programa de Daniel Gentil sobre um aplicativo que compraria cripto moedas de forma automatizada, e que seria uma forma de lucrar com as múltiplas operações diárias por uma plataforma de criptomoedas nas compras e vendas destes ativos.
Nem bem acabei de preencher o formulário para obter mais informações, recebi telefonema de alguém que dizia chamar Úrsula, ao final eu teria que pagar por cartão ou Pix o valor R$ 1.*******,00 para a instituição Mercado Easy (Pay Easy), o que fiz hoje dia 01/12/*******.
Como tudo foi muito rápido, posteriormente, ao pesquisar sobre o assunto, descobri que se tratava de uma FAKE NEWS, nada do que se apresentou no Twitter era verdadeiro. Em seguida recebi e-mails que têm o objetivo de aperfeiçoar o prejuízo que pretendiam acrescentar a este signatário.
Na minha percepção, o MERCADO EASY somente se viabiliza com a participação da instituição de meios de pagamento que sabe ou deveria saber da origem ilícita das transferências financeiras a favor de seu cliente supostamente INSTITUTO DO LUCRO conforme informações da internet que atestam ser falsos https://**************https://******* .
Solicito o imediato reembolso de R$ 1.*******,00, conforme o ID da Transação abaixo.
Data 01/12/*******
ID da Transação: E*******1235A6390d6SS5w
Transferência para Mercado Easy
Banco: Bradesco - chave para o reembolso: *******
Mercado Easy Solucoes E Tecnologia Ltda
Agradeço a vossa preciosa colaboração.
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Resposta da empresa
01/12/2023 às 17:41
A empresa brasileira MERCADO EASY SOLUCOES E TECNOLOGIA LTDA (PAY EASY), inscrita no CNPJ sob o n. 43.*******.*******/*******08, com sede física, atua única e exclusivamente como GATEWAY de pagamentos, ou seja, a empresa é um agente de intermediação e processamento de serviços de pagamentos online, figurando como uma plataforma de intermediação, com atuação em todos os tipos de comércio, do pequeno empreendedor à grandes empresas, sejam elas corretoras, sites e lojas online, não participando da liquidação e compensação de valores das vendas e dos investimentos.
A empresa PAY EASY não realiza nenhum tipo de divulgação, anúncio, publicidade, propaganda, contato, marketing, operação ou investimento, tendo em vista figurar apenas na área interna dos sistemas das empresas contratantes. Todos os procedimentos e contatos dos usuários são realizados única e exclusivamente com as empresas destinatárias finais, podendo o usuário escolher, entre as inúmeras empresas gateways de pagamentos, qual delas intermediará os pagamentos/depósitos a serem realizados.
Para mais informações sobre a empresa PAY EASY, convidamos o(a) Sr(a). para que acesse ao site da empresa PAY EASY, e passe a conhecer a empresa, seus termos e suas condições, por meio do link: https://*******
Você tem pelo código do consumidor o direto de pedir um reembolso.
https://*******
Atenciosamente,
PAY EASY
Réplica do consumidor
01/12/2023 às 17:57
O abusivo comportamento dos parceiros PAY EASY e INSTITUTO DO LUCRO demonstram, ao que parece, o compromisso com a conduta, salvo melhor juízo de aparente [Editado pelo Reclame Aqui] , até porque ao descobrir a falsidade do uso de celebridades em material falso solicitei o reembolso no dia seguinte ao pix , portanto bem antes do 7 dia, Antes de peticionar ao Banco Central e Polícia, considero importante que a população não acredite em vídeos e telefonemas que tenham como alusão Pay Easy e Instituto do Lucro.
Consideração final do consumidor
11/12/2023 às 17:53
Devolveu o valor, faltando 34 reais. mas pelo menos devolveram a maior parte.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
11/12/2023 às 18:38
Olá Tiago. Você comprou um curso de ******* dólares. E Quando pagou deu o equivalente a 1,*******.00 reais.
Quando recebeu o estorno foi também de ******* dólares. Porém a cotação já não mera a mesma. Isso não significa que vc não tenha recebi ******* dólares na cotação do dia que recebeu o estorno.
Obrigado