Dificuldade de cancelamento, portal enganoso, falta de apoio e atendimento ineficiente

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
23/02/2026 às 14:47
ID: 241433163
Minha empresa é assinante do Portal à quase dois meses e em 23/01/2026 tentamos contato pelo portal para cancelamento do plano. O Portal é enganoso, não conseguimos fazer nenhuma venda por ele e é extremamente caro e sem apoio ao cliente. Telefone não atende direito e nao te transfere para o setor responsável, chat sao mais de 2 horas esperando e nao consegue atendimento, voce pula de 12 para 19 em minutos e por ai vai.
Tem clausulas que te prende mas seus direitos de consumidor nao sao atendidos.
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Consideração final do consumidor
02/04/2026 às 11:35
Total falta de respeito com clientes
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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