RECLAMAÇÃO (PARA PROTOCOLO NO RECLAME AQUI)

Respondida
PRESIDENTE PRUDENTE - SP
28/02/2024 às 16:18
ID: 183536841
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Cliente (Reclamante): SÔNIA M C CAVALCANTE (TOTAL SOLDAS), pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o n. 01.*******.*******/*******73, com sede à Rua José Morandi Junior, n. 58, Vila Mirian, CEP 19.**************, na cidade de Presidente Prudente/SP.
Reclamada: MERCADO ELETRÔNICO S.A., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o n. 00.*******.*******/*******87, com sede à Avenida Marquês de São Vicente, n. *******, Conj. *******, Água Branca, CEP 05.**************, na cidade de São Paulo/SP.
Reclamação:
No início do mês de fevereiro de *******, a empresa Mercado Eletrônico enviou e-mail do Departamento Financeiro da empresa Reclamante (Total Soldas), afirmando existir débito a ser adimplido, valores atrasados a serem quitados até o dia 16.02.*******, sob pena de incidência de encargos, negativação e judicialização da cobrança.
Restou exposto que a empresa Mercado Eletrônico seria intermediária da empresa JBS, e que a empresa Reclamante (Total Soldas) seria devedora de taxa de contribuição mensal decorrente de transações realizadas para com a JBS, em razão de pedidos com valor de transação de R$ 1.*******.*******,39.
Pois bem. Informa, a empresa Total Soldas, que NÃO CONTRATOU NENHUM SERVIÇO da empresa JBS, menos ainda com a intermediação da empresa Mercado Eletrônico.
A Reclamante JAMAIS anuiu para com qualquer tipo de contrato, físico ou virtual, que resultasse na cobrança de contribuições mensais, ou valores análogos.
A cobrança reiterada, por e-mails e ligações, formulada pelo Mercado Eletrônico é, além de ilegítima, ABUSIVA.
Deste modo, vale-se da presente RECLAMAÇÃO, para fins de requerer a CESSAÇÃO IMEDIATA DAS COBRANÇAS abusivas, por débito inexigível decorrente de contrato inexistente.
Não havendo a cessação, serão propostas as medidas juridicamente cabíveis, perseguindo, inclusive, danos extrapatrimoniais.
Att.,
TOTAL SOLDAS
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Resposta da empresa
29/02/2024 às 10:35
Olá,
informamos que recebemos a sua reclamação e já encaminhamos ao departamento responsável.
Em breve irão entrar em contato para verificar o que houve.
Se tiver qualquer dúvida durante o processo, estamos a disposição.
Att,
Equipe Mercado Eletrônico