Desrespeito
Resolvido
Pitangueiras - SP
27/12/2013 às 10:00
ID: 7422174
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou ligando para a loja para falar sobre um pedido, que foi pago e desde então todos da loja sumiram, sem postar o produto em questão, estou ligando, mandando e-mail e simplesmente ninguém me atende, pelo que estou percebendo levei um [Editado pelo Reclame Aqui] virtual, mais ja estou me informando e estou indo atrás dos meus direitos!!!!!
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Resposta da empresa
27/12/2013 às 19:15
Olá Mariana,
O https://******* é um marketplace que reúne diversas lojas em sua plataforma, cada loja tem seu prazo de postagem/entrega que são informados na loja no site.
Fomos informados pelo lojista de que lhe foi enviado um e-mail no dia 16/12/******* no e-mail: ******* mas ainda não obete resposta.
Portanto sua alegação de "[Editado pelo Reclame Aqui] virtual" é uma inverdade.
Por favor, verifique seus e-mails e responda à lojista que está lhe aguardando.
Obrigada
Equipe https://*******
Consideração final do consumidor
28/12/2013 às 19:56
Realmente, verifiquei no e-mail e estava na caixa de spam, porém, ainda sim ressalto a falta de comunicação, pois tentei contata -lós varias vezes pelos meios disponíveis por vocês e não obtive retorno, essa situação seria solucionada com muito mais tranquilidade e segurança. Mesmo assim, obrigada por responder agora!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10