O pedido não chega nunca. Compra feita há 4 meses
Em réplica
Sapucaia do Sul - RS
14/04/2014 às 14:05
ID: 8543727
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido faz 4 meses e ainda não chegou. Tento entrar em contato com o o atendimento, mas o site está em manutenção e por Skype (em que uma vez me atenderam) não respondem mais. Queria pedir a devolução do valor pago e cancelar a compra e nem isso é possível fazer.
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Resposta da empresa
15/04/2014 às 11:10
Não consta nenhuma entrega pendente mas vamos entrar em contato com a compradora e entender do que ela está falando.
Réplica do consumidor
15/04/2014 às 11:20
Conversei por Skype e deixei o número do pedido lá. Não foi entregue e quero o reembolso.
Réplica da empresa
15/04/2014 às 11:39
A compra foi efetuada na loja Raylim Modas e o pedido foi enviado dentro do período informado no site sob o código de postagem ******* informado à compradora por e-mail de acordo com as normas do site. Esta loja vende produtos importados por isso o prazo de entrega é mais longo. Ao consultar a código de postagem verificamos que o pedido foi Recebido no Brasil Objeto sujeito à fiscalização em Curitiba/PR. Conforme acordado, vamos entrar em contato com a loja para que a mesma verifique o que aconteceu com a postagem. Assim que tivermos uma posição, informaremos à compradora.