ALIMENTOS ESTRAGADOS
Não resolvido
São Fidélis - RJ
12/04/2023 às 22:17
ID: 162797881
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá é o 3 mês que compro algo estragado nesse mercado, estou indignada! Estarei indo junto ao meu advogado relatar sobre as péssimas qualidade dos produtos.
O problema não é o produto, mas sim a forma que ele é estocado em depósito.
Comi uva mofada, tive uma intoxicação alimentar.
A aveia e a granola estava com bichos, a maçã vive linda por fora e podre por dentro.
Tomates e batata é um horror, quem compra na cidade de SF sabe.
Fora o mau cheiro da carne!
Infelizmente, estão perdendo pra concorrência por falta de zelo pelo cliente.
Cansei de comprar coisas podre.
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Resposta da empresa
13/04/2023 às 11:05
Olá Brenda!
Já estamos apurando suas reclamações. Nosso supervisor entrará em contato com você para lhe atender.
Reafirmamos sempre o nosso compromisso com a qualidade de nossos produtos, todos os dias as lojas da rede recebem mercadorias frescas.
Havendo qualquer problema com produto o cliente pode entrar em contato direto com loja que o mesmo será trocado ou ressarcido o valor. Pois desta forma, teremos condições de acionar os nossos forncedores.
Infelizmente só podemos resolver se nos procurar diretamente no local que a mercadoria foi adquirida ou entrar em contato através dos nossos canais de atendimento: @supermercadosfluminense,******* ou ZAP*******.
Agradecemos o seu contato!
Réplica do consumidor
13/04/2023 às 23:46
De nada posso fazer, somente quando compro nesse supermercado que tenho dores de cabeça, ao contrário do supermercado super bom.
Além de ter mais variedade, as frutas e legumes não são podres
Réplica do consumidor
13/04/2023 às 23:49
De nada posso fazer eu!
Faça uma visita no supermercado da cidade que verá a podridão que é os legumes.
O de itaperuna é lindo, parece um sonho, já nos vivemos o pesadelo.
Não precisa entrar em contato comigo, conversas não vai resolver.
Não comprarei mais nada além do bruto nesse mercado.
Consideração final do consumidor
19/04/2023 às 14:46
Péssima! Os produtos vivem estragados, quem compra na cidade de SF sabe.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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