Compra de aquecedor Hinai
Não resolvido
São Martinho - SC
04/09/2021 às 13:19
ID: 129154725
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um aquecedor com essa empresa que por acaso ele precisa ficar em temperaturas altíssimas para funcionar. Desde o dia que eu comprei deu problema na instalação me enrolaram e não disseram o que aconteceu e eu fiquei com o problema até hj não consigo marcar com eles ficam me enrolando uma vendedora chamada Nicole péssima manda mensagem e desliga o telefone pra que a gente não possa reclamar ou questionar
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Resposta da empresa
16/11/2021 às 09:37
Bom dia Senhora Dayane
Como vai?
Estamos tentando contato com a senhora,porém sem sucesso.
Tinhamos um prazo de trinta dias para fazer essa troca, porém como não tivemos retorno do vosso contato, por motivos particulares como foi informado para o Willian, não quisemos insistir nem a incomodo-la.
Gostaria que a senhora retornasse o contato para nós (pode me procurar Laís), pois o prazo para troca já expirou, porém nos colocamos a disposição para resolver o seu caso.
Fico no aguardo. Caso não retorne o contato até o final desta semana, não será possivel fazer a troca do equipamento, somente o conserto em garantia.
Caso esteja funcionando normalmente me avise para finalizar seu atendimento.
Desde já agradecemos e lamentamos qualquer transtorno ocorrido.
Laís Piazentin - Equipe Mercado Hidro
Consideração final do consumidor
08/03/2022 às 09:23
Ruim
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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