Cobrança de valor divergente do preço na gôndola e recusa de estorno para compra via PIX
Não respondida
Niterói - RJ
09/03/2026 às 17:15
ID: 242764023
Acabei comprar um sache de nescafe tradição com o preço na gôndola de R$ 5,49 mas na hora que fui conferir a NF apareceu o valor 8,49 fui pedir para acetar e a caixa falou que o preço é de 8,49 mesmo pq é de 40g e o de 8,49 será de 50g, pedi para trocar pq não tinha nada marcando 8, 49 e sim 5,49. Mas a mesma disse que esse era o preço, mesmo não tendo nada marcando 8,49, falei que queria cancelar e a mesma disse que seria impossível por eu ter pago com pix, mas absurdo mandar eu trocar por outra coisa e uma outra pessoa, parecia ser o gerente, falou que era isso e pronto. Ou seja, não tinha nada de 8,49 marcando na gondona e sim 5,49, mas fui cobrada por um valor que não estava marcado em lugar nenhum e fui obrigada a ficar com ele pq não quiseram extornar, pois conforme falei não tinha nada marcando 8,49. Só queria devolver e pegar o meu dinheiro de volta. Caso precise tenho fotos da gôndola e dos produtos. O funcionário tirou o preço de 5,49 na mesma hora e foi providenciar o de 8,49. Isso acabku de acontecer Dia 9/03/2025 as 16:37h
Att*****