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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/07/2025 às 17:04

ID: 221306235

Comprei uma bandeja da suspensão do veículo BMW X1 no mercado livre no dia 25/06. O pacote chegou no dia 27/06 e foi devolvido no dia 28/06 (recusado pelo mecânico por apresentar características de peça remanufaturado e não nova). Após o vendedor ter recebido a encomenda de volta não aceitou a devolução alegando que a peça apresenta sinais de uso o que não é verdade essa peça já veio avariada ( com riscos) como alega o vendedor. Há muitos anos compro pelo mercado livre com a segurança de poder devolver a compra e nunca tive esse tipo de problema. O vendedor agiu de má fé e espero que o mercado livre assuma seu compromisso da garantia de devolução.