cobrança indevida

Status da reclamação:

Não respondida

Comprei um celular A7 2016 pelo site no mercado livre, foi debitado de imediato do meu cartão de credito o valor de 1.333,89, porem a informação que o site me passa por e-mail era que a compra não havia sido concluída (aguardando pagamento), então cancelei a compra pelo site ate pq pediram informações extremamente pessoais (por exp: foto do meu RG ou CNH frente e verso) porem o valor continua em minha fatura não foi estornado (todos os comprovantes seguem em anexo),
não quero mais o aparelho quero meu dinheiro de volta.

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