Reclamação não respondidaNão respondida

Paguei e não consigo acessar

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Reclamação não respondidaNão respondida

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Ontem fiz uma compra no Mercado Livre via cartão de crédito , o pagamento foi aprovado , recebi o SMS confirmando o pagamento.

Ao tentar entrar na minha conta para ver os detalhes da compra (pois não recebi nenhum e-mail de confirmação), não consegui acessar , o site do Mercado Livre exibe a mensagem de que meu usuário está suspenso.

Gostaria de saber como o que devo fazer , pois meu dinheiro está retido e não tenho nenhum contato com quem possa me informar, acho isso um verdadeiro descaso, gostaria pelo menos de entender o que aconteceu.

Conto com o apoio do reclame aqui mais uma vez para me auxiliar.
Obrigada ,

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