Reclamação respondidaRespondida

Propaganda Enganosa

Mercado Livre
Barbacena - MG
19/05/2022 às 14:56
ID: 143448815
    Status da reclamação:
    Reclamação respondidaRespondida

    Recebi uma notificação para solicitar o cartão de crédito que ganharia um cupom de desconto( MEUCARTAO ), nos termos e condições do cupom diz que é válido para todas as compras acima de 101 dentro do app mercado livre. Porém perdi horas tentando produtos diferentes acima de 101 reais e todos na hora de aplicar o cupom dão a mesma mensagem que o cupom não é válido pra esse produto.
    Entrei em contato com o mercado pago pela plataforma deles porém não resolveram meu problema.
    Segue em anexo as fotos.

    Compartilhe

    Resposta da empresa

    09/06/2022 às 12:19

    Olá, João! Esperamos que esteja bem.

    Confirmamos que o desconto não foi aplicado ao pagamento, no valor de R$ 100,00, porque conforme citado no Termos e Condições de Uso da campanha que menciona, o cupom seria gerado para todos os user que cumprir todos os requisitos dentro do prazo e enquanto durararem no estoque até atingir o montante de R$ 150.000,00.

    Para que o benefício seja aplicado corretamente, é necessário cumprir com os critérios estabelecidos. Você poderá ver mais informações no botão “Ver termos e condições” da campanha em questão.

    Acesse todas as promoções e descontos que o Mercado Pago têm disponível:

    Acesse o seu APP do Mercado Pago;
    Clique em “Ver todos os descontos”;
    Escolha a promoção que tem interesse;
    Consulte as lojas mais próximas, como funciona o desconto e os Termos e Condições da campanha.

    Aproveite!

    Equipe Mercado Pago.

    Está com problemas com Mercado Livre?

    Reclamar