Reclamação respondidaRespondida

Remedio de emagrecer falsificado

Mercado Livre
Araxá - MG
09/05/2021 às 11:25
ID: 123664397
    Status da reclamação:
    Reclamação respondidaRespondida

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    Reclamação da minha cunhada que até agora não responderam:Comprei do vendedor uma unidade do slim red start , na minha cidade uma vendedor vende, mais optei comprar no mercado livre por ser mais em conta, onde o vendedor me disse e afirmou que seria original, porém quando o produto chegou tomei por quatro dias mandei mensagem para ele porque estava achando estranho as capsulas e para minha surpresa eu descobri que é falso, claro que eu entrei em contato com a vendedora da minha cidade do produto para saber se as cápsulas seriam as originais , sendo assim quero devolver e que essa compra seja cancelada caso contrário vou processar tanto o vendedor quanto o mercado livre,pois se tratando de um produto para ingerir sendo vendido assim falso pode ser perigoso vou procurar o PROCON. Nem sei o que estava ingerindo nesses quatro dias é [Editado pelo Reclame Aqui] remédio falso ainda mais de emagrecimento.

    A fiscalização do CRF-SP orienta que medicamento falsificado é fruto de ação [Editado pelo Reclame Aqui] e sua venda e entrega ao consumo configura [Editado pelo Reclame Aqui] contra a saúde pública, sendo enquadrada como [Editado pelo Reclame Aqui] hediondo (de extrema gravidade).

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    Resposta da empresa

    16/05/2021 às 08:52

    Olá Auana! Como vai? esperamos que bem e em segurança!

    Vimos que o seu caso já foi resolvido pelo nosso portal do Mercado Livre ou Mercado Pago. Assim, sugerimos que acompanhe no nosso site.

    Agradecemos pela disponibilidade em devolver o produto. Sua negociação está protegida pelo programa Compra Garantida e devolveremos o seu dinheiro.

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    Sempre que precisar falar com a gente sobre algum outro motivo,, acesse o nosso portal do Mercado Livre (https://www.mercadolivre.com.br/ajuda) ou Mercado Pago (https://www.mercadopago.com.br/ajuda) que uma equipe especializada irá te ajudar.

    Para nós, é muito importante ouvir a sua opinião. Em caso de dúvidas, ficamos à sua total disposição!
    Mercado Livre.

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