Mercado Natural Suplementos

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

21/12/2017 às 14:31

ID: 31525273

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei uma compra do luminus hair no site das americanas no qual o vendedor é o naturael suplementos no dia 18/12/17, ontem dia 20/12/17 fiz a solicitação do cancelamento pois pesquisando no Google encontrei reclamações efetuadas por cliente sobre o o produto ser falsificado e a luminus hair respondeu o mesmo dizendo que o produto não é o original, entrei em contato com a luminus hair e eles falaram que o produto não é original, logo resolvi fazer o cancelamento da compra, pra minha surpresa hj dia 21/12/17 as americanas enviou um e-mail no qual a naturael suplementos cancela a minha ******* que os produtos são originais e que só efetuará o reembolso quando os produtos forem devolvidos, acontece que os produtos ainda estão na transportadora e eles podem aceitar a devolução de lá, mais eles querem me obrigar a receber um produto no qual eu não quero mais pra depois fazer uma devolução só pra ter mais burocracia e para que eu fique mais chateada, o que mais me choca é as lojas americanas aceitar esse tipo de parceiro, tem gente reclamando que passou mau com esse produto e ninguém toma uma providência, quero que eles aceitem a devolução do produto enquanto esta na transportadora e faça a devolução do meu dinheiro.