MERCADO NOVA GERACAO VILA CISPER

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/09/2021 às 18:51

ID: 129695555

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estava acompanhado de meu filho e minha mãe para passar compras no caixa.

A atendente Stefany se recusou a passar 4 potinhos de danetes porque disse que não podia e que eu era obrigado a comprar a cartela completa (que ela foi buscar sem eu pedir) eu disse que esse tipo de indução era errada e ela disse que estava orientada pelo gerente.

O detalhe é que a cartela já estava assim e não haviam cartelas menores, eu queria só aquelas 4 unidades

Pedi para falar com o gerente, ela me informou que ele se chamava Adelcio, procurei e não o achei no local.

Fui embora com o resto da compra e sem o produto que meu filho queria, acabei comprando em outro lugar.

O detalhe é que exatamente há uma semana atrás eu comprei 2 unidades no mesmo local, a primeira vista novamente a atendente não quis vender mas foi lá dentro falar com alguém e fez a venda.

Se toda vez que alguém não quiser comprar a cartela toda e der esse problema fica complicado.

Me senti constrangido, nervoso e desrespeitado, não pretendo voltar lá tão cedo.

Não recomendo. Essa é a imagem que o Mercado quer passar? Quando lá antes era outra razão social que ficou por quase 50 anos no bairro, não tinha essa frescura.

Quero um pedido de desculpas da empresa e um esclarecimento pois na minha visão ela está desrespeitando o artigo 39 do código de defesa do consumidor.